Automatiza la Atención de tus clientes con
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Nuestros asistentes inteligentes atienden a tus clientes 24/7 en lenguaje natural ya sea texto o voz, reducen tiempos de espera y mejoran la experiencia del cliente.
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Beneficios Clave
Estamos llevando la atención telefónica a otro nivel y al alcance de todos, reduciendo tiempos de espera, mejorando las operaciones y mejorando la experiencia del cliente.
🤖 Resuelve dudas como un empleado experto
Ofrece respuestas inmediatas con IA entrenada en tu negocio.
💰 Ahorro de tiempo operativo
El personal se enfoca en brindar un mejor servicio en lugar de gestionar citas.
🌟 Mejora en la experiencia del cliente
Reservar un servicio se vuelve tan fácil como enviar un mensaje o hacer clic.
📊 Mayor control y organización
Se centraliza la gestión de citas en un solo sistema, con recordatorios automáticos.
📅 Reducción de inasistencias
Los recordatorios automatizados ayudan a que los clientes y profesionales recuerden sus citas.
💬 Comprensión del lenguaje natural
Responde preguntas en lenguaje humano sobre horarios, precios y servicios.
📈 Mejora en el análisis de datos
Obtén métricas sobre ocupación, cancelaciones y preferencias del cliente.
📉 Reducción de llamadas y mensajes
El agente automatizado atiende las consultas frecuentes, liberando al personal.
💼 Imagen profesional
Un sistema automatizado transmite modernidad y eficiencia al cliente.
📌 Atención personalizada
Adapta las respuestas según la necesidad del cliente en tiempo real.
El impacto de la mala atención al cliente
Consecuencias económicas y de reputación para las PYMES
de los clientes abandonan una marca tras una mala experiencia de atención
de los consumidores dejarían de comprar en un negocio tras una mala experiencia
nunca vuelven después de una sola mala experiencia de servicio
Consecuencias para PYMES
- 💸 Pérdidas financieras: clientes que dejan de comprar y ventas potenciales perdidas.
- 🗯️ Reputación afectada: reseñas negativas que espantan nuevos clientes.
- 📉 Menor retención: aumenta el costo de adquisición de nuevos clientes.
- 😓 Desmotivación interna: ambiente laboral deteriorado y frustración del personal.
Fuentes: Forbes, MarketingDirecto, Zendesk
Funcionalidades
Nuestro agente automatizado optimiza la gestión de citas, la atención al cliente y la eficiencia operativa mediante funciones inteligentes integradas con WhatsApp.
📞 Atención automática 24/7
El agente está disponible todo el día para atender a tus clientes sin interrupciones.
🧠 Registro inteligente
Identifica automáticamente a los clientes y guarda su información.
📋 Asignación por agenda
Consulta disponibilidad y agenda automáticamente con el profesional correcto.
💬 Lenguaje natural
Interacción fluida con los usuarios a través de texto o voz.
🔔 Confirmaciones automáticas
Envía recordatorios y confirmaciones de citas sin intervención manual.
❌ Reprogramación fácil
Permite cancelar o modificar citas directamente desde WhatsApp.
📣 Notificación interna
Alerta al profesional asignado cada vez que se agende una cita.
📲 Consulta desde WhatsApp
Los clientes pueden revisar su agenda y hacer cambios desde su móvil.
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Sobre ITeratura
Te ayudamos a llevar tu negocio al siguiente nivel con tecnología y soluciones de inteligencia artificial fáciles de implementar. Automatiza tareas, mejora tus procesos y toma decisiones con datos reales. Hacemos que la tecnología trabaje para ti, no al revés.
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Satisfacción del Cliente